苹果公司在其最新的iPhone 15 Pro机型的框架上使用了钛金属,而非不锈钢。

图片来源:GABBY JONES FOR THE WALL STREET JOURNAL

新款iPhone 15 Pro对于一些机主来说可能太热了。热就是字面意思,热得没法用。

根据用户评价、《华尔街日报》(The Wall Street Journal)所做的测试以及中国、美国和加拿大买家在社交媒体上发布的帖子,苹果公司(Apple, AAPL)定价最高的新款iPhone在某些情况下会发热,温度高到有时难以触碰。在过去一年里,一些iPhone 14 Pro的机主也发现了类似的手机过热现象。

苹果公司最新款15 Pro机型的发烫现象(通常是在充电和使用高强度应用程序时发生)正在引发担忧,人们认为该公司可能需要通过软件更新来解决过热问题,而这可能会影响手机性能。随着全球智能手机需求的下滑,高端iPhone早已成为苹果公司的一个主要摇钱树。该公司寄望于iPhone 15、尤其是Pro机型来推动其业务恢复增长。

来自克利夫兰的23岁机主Thomas Galvin说,他的iPhone 15 Pro Max一直“超热”,他正在考虑退货。他说,苹果公司的客服告诉他,发热是新手机的设置问题造成的,但即使过了几天,15 Pro机型的发热情况仍然比当时iPhone 13 Pro Max严重得多”。

苹果公司对这些报告的发热情况不予置评。

社交媒体平台X(前身为Twitter)和Reddit上的其他用户也对发热问题表达了类似不满,其中一些人提到,手机已经热得难以握持。

《华尔街日报》记者Joanna Stern在上周的测评中指出,iPhone 15 Pro Max充电时的温度达到106华氏度(约41摄氏度)。在进一步的测试中,当充电和打游戏等处理器占用率高的任务同时进行时,手机温度最高达到112华氏度(约44摄氏度)。

iPhone 14 Pro Max在同样的测试中达到了类似温度。在发短信、发邮件、浏览Instagram等典型的日常使用过程中,我们测试的两款手机的温度都在正常范围内。

钛的问题?

天风国际证券(TF International Securities)有影响力的苹果公司分析师郭明錤对该公司的供应链进行追踪。他认为发热问题是由于iPhone 15 Pro采用了新的轻量化设计,散热效果可能不如过去的机型。郭明錤说,仅Pro机型采用的新型钛金属框架也很可能是一个问题。钛的热传导性差,使手机难以散热。

在中国科技信息平台数字尾巴(DGtle)对iPhone 15 Pro Max的测试中,用5G网络下载热门手机游戏《原神》(Genshin Impact)时,这款手机的温度最高升至约122华氏度(约50摄氏度)。在高清模式下玩这款游戏约15分钟后,手机达到类似温度。

在另一个热门中国社交媒体平台上,一位名为Zengzeng的用户抱怨说,她新买的iPhone 15 Pro经常过热。她说,她在微信聊天的时候(这些操作通常不会对手机处理器造成太大压力)试图给手机充电,却因手机过热收到“暂停充电”的通知。

长期以来,要在产品重量设计和散热性能之间权衡对苹果来说一直都是个挑战。据了解苹果供应计划的人士透露,该公司正考虑明年的iPhone印刷电路板使用一种新材料,使其更薄,这样总体散热效果会更好。

由于监管要求和用户习惯的原因,苹果公司在面向中国等一些地区销售的iPhone中加入了一个实体SIM卡插槽。熟悉iPhone设计的人士说,这款手机内部空间本已狭小,再增加一个卡槽会给散热带来更多挑战。这些人士说,这不是今年新有的设计,前几年的产品也证明这一设计本身不会造成问题,但如果加上使用钛金属等其他因素,这也可能会加剧过热问题。

“伊卡洛斯理论”

高人气iPhone维修网站iFixit的首席执行官Kyle Wiens也称,上述iPhone过热的一个潜在原因是新的钛金属外壳设计导热性较差。

“这就是伊卡洛斯理论,”他说。“苹果飞得离太阳太近了,翅膀上的蜡开始融化。”

9月通常是用户发现新款iPhone或其运行软件存在瑕疵的时段。例如,去年,一些iPhone 14用户在坐过山车时触发了苹果公司的撞车检测功能。该公司后来发布了软件更新,改进了这一功能。

苹果公司正面临智能手机市场放缓的局面,故此,其最新机型的任何毛病都会成为该公司的一个麻烦。根据Counterpoint Research的数据,今年全年全球智能手机出货量预计将下降6%,至11.5亿部,这将是10年来智能手机出货量的最低水平。

在苹果公司最近发布的截至7月1日财季的财报中,iPhone销售额下降2.4%,至397亿美元。该结果逊于分析师预期。iPhone仍占苹果公司总销售额的一半左右。

社交媒体上的许多帖子表明,问题主要存在于iPhone 15Pro系列的版本中。价格更贵的Pro机型对苹果公司尤为重要,因为即使手机出货量减少,凭借这些高端手机该公司也能保持销售额上升。

郭明錤表示,苹果公司可通过软件更新来修正发热问题,但如果该公司不降低芯片性能,改善效果也许很有限。

郭明錤说,若苹果公司不能妥善解决这个问题,可能会不利iPhone 15 Pro系列产品周期的出货量。